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Frete e Devoluções

FRETE
As despesas de envio ficarão por conta do destinatário. O valor do frete ou sedex será somado ao total do pedido.

PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega da mercadoria é de 7 (sete) a 15 (quinze) dias, contados a partir da data da efetuação de seu pedido.

GARANTIA
Todos os Produtos vendidos pela BIRINET estão cobertos pela garantia mínima de três meses.
Alguns produtos tem garantia do fabricante de até um ano e em caso de monitores de vídeo a garantia é de três anos.

DEFEITO DO PRODUTO
Atenção:
Toda devolução deve ser comunicada à Central de Atendimento. Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta.
Apesar de toda a preocupação da BIRINET em enviar o seu produto em perfeito estado, caso você perceba algum problema, recuse o recebimento da mercadoria e notifique a Central de Atendimento.
Problemas referentes a AVARIA do produto, que não tenham sido detectados no momento da entrega, devem ser comunicados à Central de Atendimento em até 3 dias após o recebimento do mesmo para a solicitação de troca.
Problemas referentes a defeito ou mal funcionamento detectados após recebimento da mercadoria, serão processados se:
- A notificação ocorrer em até quinze dias corridos após o recebimento da mercadoria.

OBSERVAÇÕES:
- Todo produto devolvido dentro do prazo de garantia seja por motivo de defeito de fabricação ou incompatibilidade, será avaliado e analisado criteriosamente por nosso departamento técnico, para verificar a existência da necessidade de conserto e a possibilidade de substituição do produto.
- A substituição do produto será feita por outro produto da mesma marca e do mesmo modelo, ou no caso de falta ou descontinuidade - fora de linha- do produto, este será substituído por outro de preço e características equivalentes.

EM CASO DE DEVOLUÇÃO DO PRODUTO

NÃO SERÁ ACEITO O PRODUTO NAS CONDIÇÕES ABAIXO:

- Se não estiver acondicionado de maneira correta conforme orientação;
- Sem a caixa original exceto quando for adquirido na versão OEM;
- Danificado por má instalação ou instalação por pessoa não qualificada para o serviço necessário de instalação do mesmo;

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